Nos services informatiques: la logistique 4.0

Nos clients ont estimé qu’ils avaient besoin d’un outil leur permettant de choisir le partenaire de distribution le mieux adapté à leurs besoins et, dans le même temps, de rendre la livraison de leurs commandes au client final efficace et flexible.

Nous avons décidé de les satisfaire en concevant et en mettant en œuvre un algorithme de sélection qui attribue les envois au distributeur le plus performant en fonction de zones géographiques de destination spécifiques, en filtrant une série de paramètres afin que leurs envois soient aussi efficaces et flexibles que possible en Italie et dans toute l’Europe.

La gestion de l’ensemble du flux de données en provenance des différents distributeurs représente le cœur battant de notre travail. L’analyse et la synthèse de ces informations nous permettent d’augmenter et de maintenir des normes très élevées de qualité de prestation.

Grâce à un domaine personnel, les clients peuvent accéder à toutes les informations d’expédition et de suivi en temps réel, le tout soutenu par notre service clientèle, qui anticipe les problèmes critiques avant que les clients finaux ne les remarquent. La gestion est donc assurée par un seul interlocuteur, pour optimiser et coordonner les envois, afin d’assurer un maximum de flexibilité et d’efficacité dans le contrôle du distributeur.

L’analyse transparente de ces normes nous permet de partager des objectifs de qualité avec nos clients afin de nous rapprocher de chacun de leurs besoins.

Et pour la marque? Nos clients continuent de communiquer avec leurs acheteurs tout en conservant leur image grâce à une page de suivi personnalisée et à des notifications transactionnelles adaptées à leur style et à leur image de marque.

En outre, si nos clients ont besoin de soutien, nous serons toujours à leurs côtés, en les accompagnant dans leur croissance et en leur offrant des conseils stratégiques pour les soutenir à chaque étape de leur projet.

Nos services:

• Impression à distance de codes-barres et d’étiquettes
• Suivi en temps réel
• Tableaux de bord pour les statistiques périodiques et l’analyse des indicateurs clés de performance (KPI)
• Courriels transactionnels personnalisés en fonction de l’image de marque du client.
• Conseil stratégique